Privacy Policy Clienti & Fornitori

CX live now considera prioritaria la sua privacy e la tutela della riservatezza e sicurezza dei suoi dati personali, per questo motivo si impegna a si adopera per trattare i dati con correttezza, liceità, e trasparenza, tutelando sempre la riservatezza ed i diritti in conformità al Codice Privacy D.lgs. n. 196/2003 coordinato ed aggiornato con le modifiche apportate dal D.Lgs. n. 24/2023 e il Regolamento UE 2016/679

Questa è la nostra Policy relativa al trattamento dei dati personali che raccogliamo, a prescindere dal canale o dal mezzo (online o di persona), quando abbiamo un contatto commerciale, quando ci chiede informazioni, quando stipuliamo un contratto di vendita, quando visita i nostri siti web ed è stata redatta per fornirle informazioni chiare su chi siamo, per quali finalità possiamo utilizzare i suoi dati personali, per quanto tempo rimangono nei nostri archivi, come vengono trattati, a chi possiamo comunicarli e dove possono essere trasferiti e le forniamo un dettaglio di tutti i suoi diritti

CX live now, in tutti i suoi processi, adotta una politica basata sui principi di protezione dei dati personali stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679 e della normativa nazionale in vigore, non solo nell'ottica di un mero rispetto delle norme ma con la sentita consapevolezza dell'importanza della protezione della riservatezza e la sicurezza dei dati personali delle persone fisiche

CX live now è titolare del trattamento dei suoi dati la informa che i suoi dati personali acquisiti formano oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata

Legga con attenzione la presente Informativa: contiene informazioni importanti sul trattamento dei suoi Dati Personali.

Per "Dati Personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Per trattamento di s intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. Il trattamento deve essere improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti

Fonte dei dati personali

La raccolta dei suoi dati personali viene effettuata da CX live now registrando i dati raccolti direttamente presso interessato, attraverso il proprio sito, in forma elettronica o verbalmente al momento del contatto iniziale o di successive comunicazioni, dati raccolti in occasione di eventi o fiere, o intermediari

Come trattiamo i suoi dati

Abbiamo individuato e attuato misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali trattati da perdita accidentale, utilizzo, alterazione, distruzione, divulgazione o accesso non autorizzato. I dati personali sono trattati da risorse interne incaricate e istruite in base al principio di necessità, e che operano in qualità di personale autorizzato al loro trattamento. Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalle policy di CX live now in materia di sicurezza informatica, di protezione dei dati e di altri disciplinari interni e linee guida applicabili al trattamento dei dati personali. Per il trattamento dei dati, tuttavia, esiste un margine di rischio che comporta l'adozione di misure per la gestione di emergenze in caso di indicente sulla sicurezza dei dati (Procedure Data Breach e recupero dei dati)

Fonte dei dati personali trattati

La raccolta dei suoi dati personali viene effettuata da CX live now registrando i dati raccolti direttamente presso interessato, attraverso il sito in forma elettronica o verbalmente al momento del contatto iniziale o di successive comunicazioni, dati raccolti in occasione di eventi e fiere, tramite segnalazioni di contatto da parte di procacciatori

Modalità del trattamento dati

La informiamo che i dati verranno trattati con il supporto di mezzi informatici e cartacei.

I dati saranno trattati nel rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza imposti dal GDPR e dalla normativa applicabile. Il titolare tratta i dati sia per ottemperare a disposizioni legislative, sia per gestire i rapporti commerciali, sia a seguito del consenso di dati forniti volontariamente

Le basi giuridiche sono secondo il Regolamento UE 2016/679:

Contratto art 6 lett a): il trattamento è necessario per dare seguito alle richieste inviate. Il mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i servizi forniti

Consenso art 6 lett b) informato e manifestato volontariamente dall'interessato che ha il diritto di revocarlo insindacabilmente

Legge art 6 lett c) il trattamento è necessario per ottemperare ad obblighi di legge civilistiche amministrative e fiscali. Il mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare i servizi forniti.

Per le finalità specificate sopra di cui al punto 3 i vostri dati saranno trattati SOLO su specifica accettazione del consenso che vi richiediamo di manifestare di seguito:

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate a categorie di destinatari autorizzati e responsabili esterni individuati per iscritto ed ai quali sono state fornite specifiche istruzioni scritte circa il trattamento dei dati:

• Dipendenti, collaboratori, amministratori autorizzati al trattamento
• società terze fornitrici di servizi correlati al settore IT, provider esterni per supportare la nostra infrastruttura IT;
• fornitori di servizi web per la gestione del sito internet o gestionali
• consulenti partner (ad es. i nostri revisori, i nostri consulenti fiscali, i nostri consulenti legali, consulenti negli ambiti necessari).
• Istituti di credito per la gestione della riscossione dei pagamenti
• Enti fiscali per la gestione degli adempimenti di fatturazione.

Tutti i soggetti (persone autorizzate e/o responsabili esterni) sono individuati per iscritto ed a loro sono state fornite specifiche istruzioni scritte circa il trattamento dei dati e richiesta la garanzia di conformità al trattamento dei dati secondo il Regolamento Europeo. L'elenco è disponibile per la sua consultazione su richiesta.

Trasferimento dati personali presso paesi terzi

Il principio generale della protezione dei dati nei trasferimenti in paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), richiede che i Titolare del trattamento dei tuoi dati si accerti che tali trasferimenti godano di un livello di protezione equivalente a quello garantito all'interno dell'Unione Europea. La normativa vigente prevede la verifica di un livello adeguato di protezione, ovvero che:

• il trasferimento sarà regolato dalle clausole standard in materia di protezione dei dati approvate dalla Commissione Europea.
• qualsiasi altra garanzia appropriata applicabile ai sensi dell'articolo 46 del Regolamento (UE) Generale sulla Protezione dei Dati (2016/679).

CX live now non condivide i dati personali con soggetti terzi situati in un paese al di fuori dell'Unione Europea, tuttavia utilizza alcune piattaforme (Google, Microsoft, che potrebbero trasferire i dati ai loro cloud al di fuori dello SEE)

I suoi diritti

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale in vigore, lei può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso dell'interessato - art. 15 del Regolamento 679/2016);
• conoscerne l'origine;
• riceverne comunicazione intelligibile;
• avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
• richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti (diritto di rettifica e cancellazione - artt. 16 e 17 del Regolamento 679/2016);
• diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano (art. 18 del Regolamento 679/2016);
• diritto di revoca;
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento 679/2016);
• nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
• il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo (diritto di accesso dell'interessato - art. 15 del Regolamento 679/2016). https://www.garanteprivacy.it/web/guet/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924

TITOLARE DEL TRATTAMENTO: MARKETING VIBES S.R.L. Via Zanica 85, 24126 Bergamo - BG PIVA /CF 04708800166 admin@cxlivenow.com PEC: marketingvibes@pec.it

La presente privacy policy è stata elaborata nel febbraio 2024 e può subire modifiche nel tempo, anche connesse all'eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all'aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche, che verranno prontamente rese disponibili e pubblicate sul nostro sito web www.cxlivenow.com nelle sezioni dedicate alla Privacy